Διαχείριση Πολυκατοικίας
Έκδοση και είσπραξη κοινοχρήστων, αντιμετώπιση οφειλομένων και επαγγελματική ανακούφιση υποχρεώσεων από τον Διαχειριστή.
Ποια είναι τα καθήκοντα του διαχειριστή της πολυκατοικίας;
Τρόποι Διαχείρισης Πολυκατοικίας
01. Διαχείριση Πολυκατοικίας με φυσική παρουσία
02. Πλήρης Διαχείριση Πολυκατοικίας χωρίς παρουσία
Οι Υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν
Μερικά από τα βασικά καθήκοντα ενός διαχειριστή πολυκατοικίας, ανάλογα με τις ανάγκες της κοινότητας και του κτιρίου.
Έκδοση, Διανομή και Είσπραξη Κοινοχρήστων Δαπανών
Η Dimitriadis TopService αναλαμβάνει πλήρως την έκδοση, διανομή και είσπραξη των κοινοχρήστων δαπανών της πολυκατοικίας σας. Εφαρμόζουμε διαδικασίες που εξασφαλίζουν την έγκαιρη και ακριβή είσπραξη των ποσών από τους ενοίκους, ενώ παρέχουμε ευέλικτους τρόπους πληρωμής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας. Επίσης υπάρχει η δυνατότητα αποστολής και με email όλων των εντύπων, ειδοποιητηρίων, αποδείξεων κ.λπ.
Ετήσια Λογιστική Εκκαθάριση και Έλεγχος
Ενημέρωση και Διαχείριση Πολυκατοικίας
Η εταιρεία μας παρέχει συνεχή ενημέρωση σχετικά με βασικά θέματα της πολυκατοικίας μέσω ανάρτησης ανακοινώσεων, αποστολής email και SMS. Αναλαμβάνουμε την οργάνωση γενικών συνελεύσεων, με δυνατότητα παρουσίας εκπροσώπου**, καθώς και νομικού συμβούλου**, όταν αυτό κριθεί απαραίτητο. Επιπλέον, για την άμεση αντιμετώπιση εκτάκτων προβλημάτων, διαθέτουμε τηλεφωνική γραμμή (τηλεφωνητής μετά το ωράριο λειτουργίας της εταιρείας) και δυνατότητα δωρεάν πρόσβασης στην νέα πρωτοποριακή ηλεκτρονική υπηρεσία μας «Αναφορά προβλήματος». Η υπηρεσία αυτή είναι διαθέσιμη σε 24ωρη βάση, 7 ημέρες την εβδομάδα (24/7), επιτρέποντας σε όλους τους ενοίκους να υποβάλλουν αιτήματα για προβλήματα του κτιρίου ανά πάσα στιγμή, με δυνατότητα συνεχούς παρακολούθησης της επίλυσής τους.
*Υπάρχει χρέωση
Έλεγχος και Συντήρηση Κτιρίου
Προγραμματισμός και Εκτέλεση Τακτικών Εργασιών
Ασφάλεια και Συντήρηση Θέρμανσης
Ασφάλιση και Νομική Υποστήριξη
Εφαρμόζουμε συγκεκριμένες διαδικασίες ενημέρωσης για τους οφειλόμενους, αναλαμβάνοντας την εξωδικαστική ενημέρωση των υπερήμερων συνιδιοκτητών για τυχόν εκκρεμείς οφειλές, με στόχο τη διατήρηση της καλής λειτουργίας και της οικονομικής ισορροπίας του κτηρίου.
Παρέχουμε ολοκληρωμένη νομική κάλυψη** μέσω του TopService LegalCare με νομικές υπηρεσίες που αφορούν κάθε ζήτημα διαχείρισης και συνιδιοκτησίας, διαθέτοντας άρτια καταρτισμένο προσωπικό νομικών συμβούλων που εξασφαλίζει την πλήρη εξυπηρέτησή σας. Επιπλέον, προσφέρουμε οικονομικά πακέτα** ασφαλιστικών καλύψεων, σε συνεργασία με τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες, τα οποία περιλαμβάνουν:
- Αστική ευθύνη προς τρίτους
- Κάλυψη πυρός και λοιπών κινδύνων στους κοινόχρηστους χώρους
Οι ασφαλιστικές καλύψεις συμμορφώνονται πλήρως με την ισχύουσα νομοθεσία και εξασφαλίζουν την προστασία της πολυκατοικίας από απρόβλεπτα περιστατικά, διασφαλίζοντας την ευθύνη του διαχειριστή και των συνιδιοκτητών, καθώς και την οικονομική ασφάλεια για όλους τους κατοίκους.
*Υπάρχει χρέωση.
Εξόφληση Κοινοχρήστων Δαπανών
Παρακολούθηση και Διαφάνεια
Mέσω της εφαρμογής μας Top Enoikos, έχετε τη δυνατότητα να προβάλλετε και να εκτυπώνετε όλα τα ειδοποιητήρια κοινοχρήστων. Επιπλέον, μπορείτε να εξοφλείτε τις οφειλές σας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και να έχετε πρόσβαση στα παραστατικά που τεκμηριώνουν τις επιμέρους χρεώσεις.
Σημαντικές Σημειώσεις
Έναρξη Συνεργασίας
Πώς να αναθέσετε την διαχείριση της πολυκατοικίας σας στην TopService
Γενική Συνέλευση
Για να γίνει ανάθεση στην TopService, πρέπει πρώτα να πραγματοποιηθεί Γενική Συνέλευση με θέμα την ανάθεση διαχείρισης, όπου οι ένοικοι υπογράφουν το σχετικό πρακτικό σύμφωνα με τη Σύσταση Οριζόντιας Ιδιοκτησίας. Ο παλιός διαχειριστής επικοινωνεί με την εταιρεία και παραδίδει τα απαραίτητα για τη μεταβίβαση της διαχείρισης.
Πρωτόκολλο Παράδοσης
Η εταιρεία, αφού ελέγξει όλα τα παραστατικά που της προσκόμισε ο παλιός διαχειριστής (αποθεματικό, οφειλές κλπ), συντάσσει Πρωτόκολλο Παράδοσης – Παραλαβής το οποίο υπογράφεται από τον παλιό και από τον νέο διαχειριστή βάσει του οποίου αποδεσμεύεται ο παλιός από τη διαχείριση της πολυκατοικίας και δεσμεύεται πλέον η εταιρεία.
Ανακοίνωση Πολυκατοικίας
Η εταιρεία αποστέλλει ανακοίνωση στην πολυκατοικία στην οποία αναγράφονται τα στοιχεία της εταιρείας (τηλέφωνο, διεύθυνση, ωράριο εργασίας της εταιρείας κλπ) και ο τρόπος με τον οποίο έγινε η Παράδοση – Παραλαβή (αποθεματικό, ανείσπρακτα, απλήρωτα, προπληρωμένα κλπ), ώστε να είναι όλοι πλήρως ενημερωμένοι.
Τρόποι Πληρωμής
Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με τους εξής τρόπους:
top service
- Στα γραφεία μας
- Με ηλεκτρονική εξόφληση μέσω RF. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό RF που αναγράφεται στο ειδοποιητήριο, μέσω web ή mobile banking, για ασφαλή και άμεση πληρωμή.(Επιλέγοντας πληρωμή με RF).
- Πληρωμή μέσω της εφαρμογής Top Enoikos. Εξοφλήστε ηλεκτρονικά μέσω της εφαρμογής Top Enoikos, χρησιμοποιώντας ασφαλή συστήματα πληρωμών.
- Είσπραξη κατόπιν ραντεβού. Υπάρχει δυνατότητα δια ζώσης είσπραξης, κατόπιν επικοινωνίας και προγραμματισμού ραντεβού.
Προϋποθέσεις Συνεργασίας
.
My Top Service
Online Πλατφόρμα Πληρωμής Κοινοχρήστων
Με χαρά σας καλωσορίζουμε στην online πλατφόρμα πληρωμής κοινοχρήστων της κοινότητάς μας. Η πλατφόρμα αυτή δημιουργήθηκε για να καθιστά ευκολότερη και πιο βολική τη διαχείριση των πληρωμών των κοινοχρήστων σας. Τα οφέλη της Online Πλατφόρμας Πληρωμής: Άμεση Πληρωμή: Μπορείτε να πληρώσετε τα κοινόχρηστα οποιαδήποτε ώρα και ημέρα της εβδομάδας από την άνεση του υπολογιστή σας. Ασφάλεια: Η πλατφόρμα μας είναι ασφαλής και προστατεύεται από τυχόν απάτες. Αναλυτική Πληροφόρηση: Μπορείτε να δείτε αναλυτικές λεπτομέρειες των πληρωμών σας και το ιστορικό πληρωμών.
-
Είστε ήδη πελάτης;
Αν είστε ήδη πελάτης, πατήστε στο παρακάτω κουμπί
-
Είστε νέος πελάτης;
Αν είστε νέος πελάτης παρακαλούμε συμπληρώστε την φόρμα ενδιαφέροντος παρακάτω.
Αντιμετώπιση Οφειλομένων Κοινοχρήστων
01.
Διαφάνεια και Ενημέρωση
02.
Αυστηρή Εφαρμογή των κανόνων
03.
Επικοινωνία
04.
Πληροφορικά Εργαλεία
05.
Νομική Βοήθεια
Πρόγραμμα Διαχείρισης Πολυκατοικιών
Οι συνεργάτες μας πραγματοποιούν τακτικές και περιοδικές επισκέψεις, στην πολυκατοικία σε προκαθορισμένες ημερομηνίες, ώστε να καταγράψουν κρίσιμα λειτουργικά δεδομένα και να εντοπίσουν πιθανά προβλήματα. Επιπλέον, προβαίνουμε σε ειδοποίηση των τεχνικών μας για την επισκευή κοινόχρηστων βλαβών, κατόπιν εντολής από τη διαχειριστική επιτροπή, είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω email.
Η ενημέρωση των ενοίκων και διανομή των κοινοχρήστων δαπανών (ειδοποιητήριο), γίνεται δια ζώσης και με αποστολή ειδοποιητηρίου μέσω email.
Φροντίζουμε για τη συνεχή και έγκαιρη είσπραξη τους, παρέχοντας δυνατότητα πληρωμής μέσω Τραπεζικής Μεταφοράς, εξόφληση μέσω της εφαρμογής μας, με επίσκεψη στο γραφείο μας, είτε με πληρωμή σε εκπρόσωπο μας στον χώρο σας κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού.
Των κοινόχρηστων εξόδων, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών για ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ, φόρους και αμοιβές τεχνικών.
Ασφαλιστική κάλυψη Αστικής Ευθύνης και Πυρός των κοινοχρήστων χώρων και προς τρίτους.Νομική υποστήριξη μέσω του Νομικού Πακέτου Top Legal Plus .
Σχεδιασμός και εκτέλεση κάθε προγραμματισμένης έκτακτης ή περιοδικής τεχνικής εργασίας, όπως απολύμανση, συντήρηση καυστήρα, έλεγχος και συντήρηση πυροσβεστήρων, κ.λπ., γίνεται από εξειδικευμένες τεχνικές ομάδες.
Το πετρέλαιο ελέγχεται και παραλαμβάνεται πάντα με την παρουσία του ιδιοκτήτη ή του ενοίκου. Σε περιπτώσεις κεντρικής ή αυτόνομης θέρμανσης, γίνεται τακτική και περιοδική καταγραφή των ενδείξεων με σκοπό τον έγκαιρο προγραμματισμό προμήθειας πετρελαίου και ορθής κατανομής των εξόδων θέρμανσης στα κοινόχρηστα.
Πραγματοποιούμε ενημέρωση της πολυκατοικίας για βασικά θέματα μέσω ανακοινώσεων που αναρτώνται στο κτίριο, καθώς και μέσω ηλεκτρονικών μέσων.
Κατόπιν σχετικής συνεννόησης και χρέωσης, υπάρχει δυνατότητα συμμετοχής μας στις γενικές συνελεύσεις, παρέχοντας νομικές συμβουλές και κατευθυντήριες οδηγίες σε όλα τα εκκρεμή θέματα προς διευθέτηση.
Φόρμα Ενδιαφέροντος
Ενδιαφέρεστε για τις υπηρεσίες μας; Συμπληρώστε τη φόρμα ενδιαφέροντος παρακάτω και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, το συντομότερο δυνατό.
